Научитесь проводить встречи, после которых клиенты сами хотят работать с вами. Этот модуль откроет секреты психологии продаж, покажет, как выявлять истинные потребности и закрывать сделки без стресса.

Узнайте, как построить эффективную воронку продаж, которая приведёт клиента от первого касания до заключения договора. На лекции Кристина Степина разбирает три модели — классическую, AIDA с этапами лояльности и адвокации бренда, а также воронку отношений. Вы поймёте, как выявлять слабые места в процессе продаж, минимизировать потери клиентов и создавать устойчивый поток заказов, основанный на доверии и ценностях.

Как сделать встречу с клиентом по-настоящему продающей? В лекции Кристина Степина показывает, как выстраивать диалог, выявлять потребности, работать с возражениями и применять психологические триггеры, чтобы ускорить решение о сотрудничестве. Этот урок поможет вам превращать разговор в уверенную продажу.

Урок посвящен практической стороне коммуникации дизайнера с клиентом — от первых переговоров до долгосрочного сотрудничества. Эксперт по коммуникациям Олеся Хаскелл совместно с дизайнерами Ольгой Луис и Олесей Бирнштейн делятся стратегиями эффективного взаимодействия, методами выявления истинных потребностей и способами адаптации под разные психотипы заказчиков. Вы узнаете, как выстраивать личные принципы в работе, выбирать подходящие проекты, формировать доверие и создавать профессиональный имидж, который помогает привлекать клиентов вашего уровня.